上门推销预存话费实属骗局记者介入顾客领到全部退款

2010/7/13 09:50 作者:一切随心点击:1420 评论：1 条【大中小】

　因当时感觉便宜，松桂园的李女士接受了上门推销的话费预存业务。但事后了解到这项业务并不便宜，她认为铁通业务员欺骗了自己。在退款的要求无法实现后，李女士近日向本报热线96333反映此事。经记者介入调查，李女士拿到了全部退款。

　　感觉便宜顾客存话费800元

　　6月22日下午，自称是铁通的一名业务员在李女士工作的地方进行推销，说是在电话号码前加拨17996，每分钟就只收话费0.15元，而且存800元话费还可送800元，李女士半信半疑。业务员又告诉她，这是铁通推出的新业务，同时还拨打了10050向李女士证实存话费送话费这项业务的存在。

　　“当时我跟业务员说先存300元试一下，但业务员说已经存了800元进去了，还查询了话费确实有1600元。”李女士觉得，这项业务划得来，加上当时快下班了，她没多加考虑就在协议上签字交钱了。

　　发现不对但铁通只愿退300元

　　李女士发现问题是在次日上午，铁通公司回访人员打来电话，确认李女士所办理的业务，告知在电话号码前加拨17996是针对打长途用的。计算长途费用，除了每分钟0.3元外，还要加上本地通话费。“之前那个业务员根本就没提及这些。”在与回访人员的通话中，李女士要求铁通公司退话费。经过协商，铁通公司答应只退还其中300元。

　　记者介入顾客领到全部退款

　　记者电话联系了铁通公司。工作人员说，有些业务员可能只说了个大概，但条款上都写得很明确。顾客要求退款，要向上面领导反映，尽量争取帮她退300元，当时她也是答应的。

　　其后，记者陪同李女士前往韭菜园附近的铁通公司，除去已产生的话费，帮她领回了795元退款。

　　湖南一星律师事务所叶翔锋律师认为，如李女士所言属实，那么业务员的这种推销带有欺骗性。他提醒读者，如果有业务员上门推销，要查看业务员的相关手续证明及其身份。针对业务员所推销的业务，顾客可以打相关公司电话了解详细情况。