药房员工不认得药外敷有毒药配内服

2010/8/6 08:49 作者:一切随心点击:1551 评论：1 条【大中小】

昨日下午，曹女士向炜哥投诉称，她在建设南路的柏松堂药号抓中药，工作人员竟将外敷治脚气的药错当内服药配入中药，所幸被发现，但该店有关工作人员态度差，让她十分气愤。
　　
　　无意发现：外敷药被当内服药
　　
　　曹女士称：一医师为她开了一个治疗妇科病的药方，昨下午两时多，她来到柏松堂药号抓药。药抓好后，因处方中有一味剂量不多的莲子，她便要求工作人员为她碾碎，但工作人员不肯，说药太少、不好碾。于是，曹向药店讨了工具，自己在药店的柜台上锤。
　　
　　因为锤药的声音较大，惊动了里间办公室的药剂师。药剂师出来后，看了一眼药方和捡好后还未包装的药，一声惊呼：“怎么将外敷的药当成内服药了？”
　　
　　原来，抓药的工作人员将用来外敷的土槿皮当成了内服的椿根树皮。曹女士担心混在一起的其它药会受影响，要求重新配3副中药，但店方称，把土槿皮选出来就行了。几经交涉后，药店才重新配了药。
　　
　　百度：土槿皮有毒，严禁内服
　　
　　昨日下午两点半，炜哥来到该药房。药房陈店长承认确有抓错药一事。但他表示，药房有复核制度，工作人员犯错难免，所抓中药未出药房前被发现了，消费者没受损害。“我最不满的是，发现抓错药后，抓药的工作人员仍说她不认得这药，是上药的人弄错了。”曹女士说，“药房管理有问题，工作人员的素质又这么差，如果抓错的是毒药，药剂师又没有被我锤药的声音吵着，怎么办？我不要任何赔偿，只想他们汲取教训，莫再出此类差错。”
　　
　　10多分钟后，药房张老板来了，他很气愤，当场表示要开除当事员工。他说：当事员工才来药房上班不久，中药房有3800种药，确实难以认全。不过，他坚称“土槿皮既是外敷药，也可以内服”。
　　
　　炜哥随后回办公室上网搜索发现：土槿皮有毒，只供外用，严禁内服。