买3包“9.9元竹炭”却花了96元超市促销迷花顾客眼

2010/5/14 18:10 作者:蓝色白羊点击:752 评论：0 条【大中小】

原是被“抓大放小”式标价迷花了眼超市说这是惯用促销手法

　　屈小姐提供的电脑小票上，竹炭的单价为32元。

　　5月13日，长沙某超市，汽车专用竹炭和冰箱吸味剂摆放在一起，招牌上却只标有一个价格。记者伍霞摄

　　星辰在线5月14日讯（三湘都市报记者黄磊实习生刘琼）长沙市民屈小姐5月13日来电：几天前我到某超市买汽车用的除味竹炭，看到牌子上标价9块9就买了3包，总价应该30元不到，可回家一看电脑小票，竹炭的单价变成了32元，总共花了我近百元。

　　“9.9元”标牌到处是，32元标价却不见

　　5月13日上午，记者来到该超市找到了销售竹炭产品的柜台，一大堆绿色盒装的冰箱除味竹炭上零星放着几包汽车用和家居用的竹炭产品，而柜台上方悬挂的价格牌上红色的“9.90”字样相当醒目，可记者再仔细一看，标牌上边还有一行“冰箱除味炭包”的黑色字体，相比扎眼的红色价格很容易被忽略。

　　记者根据屈小姐提供的电脑小票上的商品号找了她所购买的袋装汽车用竹炭，然而上下仔细找过一遍，除了几个写着“9.90”的价格牌外再也找不到这种车用竹炭的价格。随后记者找到该柜台的售货员才知道价格是32元，这和屈小姐电脑小票上显示的32元单价吻合。

　　售货员告诉记者，之所以将“9.90”的价格标注得如此醒目，是因为冰箱除味炭包是厂家主打产品，至于是否会因此误导消费者，售货员的回答显得含糊不清：“牌子上写了是冰箱用的竹炭，没有标价顾客也应该会问的。”

　　回应

　　“抓大放小”式标价是超市惯用手法

　　面对记者的质疑，超市客服经理何龙如此解释：“这是超市普遍的操作方式。因为我们需要推出自己的主打产品和特价商品。例如我们在对某种商品进行促销时，肯定挂出大标签，让顾客一目了然，而其同类产品则会用小标签标出，摆在其周边位置。”何龙还告诉记者，类似将产品码放展示的柜台称为“堆头”，其管理是由超市和厂家协商而为，促销员是由厂家委派过来的，超市只负责监督产品的销售价格和标注价格一致，其他则由厂家管理。

　　对于屈女士遭遇的情况，何龙表示，目前类似的价格标注方式还不会改变，消费者可提出合理建议，他们会根据情况给予改进。

　　随后，记者走访了长沙市内的几家大型超市，发现“优质超低价”、“惊爆价”这类大型促销标签牌随处可见，醒目的标签牌吸引许多顾客停下脚步，可走近一瞧，商品名称却含糊和微小。有些超市的标牌上只有巨大的阿拉伯数字而没有具体商品名称，无法将价格和商品对应起来，顾客更是一头雾水。

【星辰在线通晓长沙】本文网址：http://news.changsha.cn/cs/3/201005/t20100514_1103155.htm