企业邮箱Exchange2013领先国内趋势服务商选择指南

2013/5/17 18:14 作者:Edit 点击:1403 评论：0 条【大中小】

纵观国内外优秀企业、世界500强企业75%都在使用Exchange企业邮箱，全球总数超过6500万用户使用托管Exchange企业邮箱。而所有企业使用Exchange企业邮箱的初衷均为提升企业生产力！

我们不可否认，Exchange在移动协作办公中所发挥的强大功能，但是对于很多中国企业而言，接触Exchange产品较晚或是毫无经验。客户不熟悉技术与行业细节就很容易选错服务商，要知道，即使同样是Exchange，服务也千差万别，带来的可能不是效率而是更多的麻烦和成本。要保证企业在使用Exchange企业邮箱获得智能商务体验的轻松与提升，那么在选择Exchange企业邮箱时一定要遵循以下的原则，决不能让步。

选择正版与最好的服务水平

1.查看资质，判断盗版

正规的Exchange企业邮箱服务提供商一定要有微软的合作许可授权，以及拥有ISP资质。没有微软授权提供服务的软件便是盗版，没有ISP资质做增值电信业务运营便是非法，很可能被上级机关随时取缔。而取缔的结果则是您的邮件服务立即中断，要知道完全没有准备的意外中断给您造成的损失可能不止是一个定单那么简单，包括以前的历史数据都很难追回，从而得不偿失。所以，这点对于用户而言一定要谨慎。

2.全面理解SLA
辨别SLA的真伪

无论购买普通邮箱还是微软企业邮，SLA都是需要去理解和判断的。SLA即服务水平协议，他的计算模式取决于一项服务一年的不中断运行时间。

在决策过程中，一些服务商会向你承诺99.9% ，甚至99.99%，那么该如何辨别真伪呢？99.99% SLA意味着服务商所提供的服务无论是硬件升级、网络故障或是软件维护时都不会影响到发信速度、邮件同步等整个使用服务的过程，更不会经常收到服务商发过来的维护中断通知。如果服务商承诺您99.99%的SLA，而在实际使用产品中一年有2-3次因维护导致的服务不能使用，这样都是达不到99.99%的SLA的。

服务商的背景实力以及技术发展潜力

1.推荐知名服务商避免选择代理商

所谓服务商即真正拥有微软SPLA授权，同时拥有自己服务器架构即拥有ISP资质（一定要查证这一点）像艾地思等这样微软早期的合作商可以作为一个考量的标准。

同时避免选择不知名的Exchange企业邮箱代理商，通过不知名代理商购买的产品并不是微软直接运营的。可能是完全没有资质的黑服务商自己搭建的Exchange服务，一方面版权没有保障、另一方面技术服务的品质和SLA级别都没有保证。就连后台服务器的也完全没有可靠性，这就会导致访问速度较慢，而且容易造成退信、丢信等现象。例如目前国内有少数提供手机邮件服务的公司使用就是没有微软版权的Exchange 2003或2007早期版本软件。

2.Exchange版本和可靠性抓住创新与领先
目前主流的Exchange服务提供商提供的Exchange服务通常为Exchange2010或较老Exchange2007。微软之所以不断升级除了在功能上的应用外，在后端的可靠性上也下足了工夫。要想达到99.99%的SLAExchange 2007版本是有难度的，根本原因在于Exchange2007的可靠性架构上存在弊端，在真的出现问题时需要人工手动进行冗错节点的切换。
所以Exchange最新版本才能更高效可靠。而目前国内最早升级到Exchange 2013高可靠性架构的服务商是上海艾地思，同时也基于微软强大的DAG架构及艾地思多年的Exchange运维经验实施更多合理的部署策略，再加上顶级的数据中心和一流运维团队多条件下作到了真正的99.99SLA。

提供试用测试以及配备增值服务设施
1.测试试阶段产品与服务的用户体验
现在多数服务商都提供了30天的免费测试。所以，对规避风险，用户一定要珍惜这样的机会，认真的去评测服务商的产品、资质、技术架构。确定一个服务商最低也要实际评测上2周，看看系统是否稳定、服务是否专业、是否提供7x24的快速响应。
2.人有我优，有助企业竞争力提升

企业购买产品要的不是产品本身，而是产品带来的价值，在这方面一般是服务商进行客户培训，但在这个基础上创造更优、更符合企业的增值服务更能看出服务商是否考虑到企业的本质需求。比如，企业购买Exchange 2013的目的是为了更好的管理、办公，提升效率，而艾地思就推出了《世界500强outlook时间管理秘籍》的课程。

自Exchange全球化以来，经过全球78%的企业实践证明：邮箱高效、易用的协同办公功能，确实可以帮助企业员工更快捷、有效开展远程工作。客观上，国内的邮件产品几乎都是在模仿微软的协作功能。所以在国内邮件市场走向成熟的趋势中，选择Exchange企业邮箱的服务商一定要根据上面的指南，帮助你的企业选择到正确的服务提供商，利用Exchange提升工作效率、迎合国际需求，更好的开展国际业务。