交钱容易退钱难？

2010/9/11 09:15 作者:扇子宝贝点击:1471 评论：0 条【大中小】

■杨女士：羽毛球暑假培训班，女儿只去学了１３次
■“凯翔”工作人员称退费由老板决定 湘潭在线9月11日讯（记者宋锴实习生吴小琴）９月１０日，家住岳塘区芙蓉路的杨女士致电湘潭晚报新闻热线５８２６６６６６反映，称她花钱帮女儿报了羽毛球暑假培训班，但因自身原因，女儿只去学了１３次。培训课程结束后，她要求退一个月的学费却遭拒。

杨女士：女儿只去学了１３次

杨女士说，今年７月９日，她在位于岳塘区下摄司街中洲路的凯翔体育休闲中心打羽毛球时，发现这家体育休闲中心打出一则广告，“凯翔”和市体校联盟，开展为期两个月的羽毛球暑假培训班，培训点设在凯翔体育休闲中心内。

“学校即将放假，于是，我花了４６０元帮孩子报了个名。”杨女士说，她女儿今年７岁半。当时，为了增强女儿的体质，她计划帮女儿报个名。当她咨询“凯翔”的收银员时，对方说，培训时间为７、８两月，一个月的培训费为２５０元，两个月为４６０元。“你可以先交两个月的学费，到时如果只学一个月的话，可以退还下个月的学费。这样算起来更优惠。”这位收银员的回答，让杨女士决定一次***满两个月的培训费。

杨女士说，她交满４６０元，帮女儿报了为期两个月的羽毛球培训班，并留了自己的手机号码。因自身原因，７月份，女儿只去学了１３次。８月份，又因工作原因，她被公司派遣出差，没有时间过问此事。

“女儿一个月没参加考勤，他们竟然没有打一个电话通知我。”杨女士说，９月６晚上，她出差回家后，这才得知女儿仅７月份培训了１３次，８月份一次都没去。杨女士便立即前往“凯翔”要求退８月份的培训费，却被当班收银员告知，羽毛球培训班是“凯翔”联合市体校一彭姓教练一起开办的，学员们的部分学费已给了彭教练，即使她的女儿８月份没有参加培训，也不予退还８月份的学费。
工作人员：退费由老板决定

随后的几天时间里，杨女士几次登门协商，但一直没能见到老板。无奈之下，她只好求助我们。

９月１０日，我们试图电话联系“凯翔”的李姓老板，但对方的电话一直无人接听，直到出现忙音。

“凯翔”的一位工作人员说，其实，学费结算之前，有几名学员因下摄司街正在修路，不方便前来培训，这些学员及时说明了情况，于是退给了他们８月份的学费。

但是，杨女士来办理退费手续时，是在“凯翔”和彭教练将学费结算之后。至于退不退杨女士的学费，她无法做主，得由老板决定。
律师：属违约行为

湖南同升律师事务所腾建杰律师认为，杨女士可以请求消协调解，也可以向法院起诉。

根据《合同法》第十条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式”。也是就是说，杨女士与“凯翔”的口头约定，也是订立合同的有效形式，因此，“凯翔”不予退还８月份的学费，是违约行为，应当承担违约责任。

此外，根据合同的相对性，“凯翔”与彭教练之间如何约定教学安排、学费结算等内容，对杨女士并没有约束力。