旅客被噪音吵醒欲起诉酒店

2010/7/19 09:52 作者:CHxxHU 点击:1393 评论：2 条【大中小】

　两个多小时里，酒店方一直不顾他们的投诉而继续施工，这让吴先生异常气愤，与酒店经理协商无果后，他决定起诉酒店，讨要一个“安静、安全”的标准服务。　　世界杯决赛之夜，吴先生与好友在长沙市富丽华酒店开房熬夜观战，一场酣畅淋漓的球赛过后，众人纷纷入睡。
　　没想到早上8点不到，正当众人睡梦正酣时，客房地板忽然开始震动，阵阵刺耳的电钻钻孔声音也在耳边响起。劳累过后的睡眠最是重要，吴先生一行被吵得无法安睡，马上拨打了前台电话投诉，要求给他们一个安静的睡眠环境，但接连打了6个电话投诉后，噪音依然不绝于耳。两个多小时里，酒店方一直不顾他们的投诉而继续施工，这让吴先生异常气愤，与酒店经理协商无果后，他决定起诉酒店，讨要一个“安静、安全”的标准服务。
　　6个投诉电话遭酒店漠视
　　7月13日凌晨2:30，西班牙对荷兰的世界杯决赛准时开球，吴先生和朋友在长沙市富丽华酒店的5004房兴致勃勃地观战。球赛结束时手表也已经指向了凌晨5点，众人疲惫不堪，未经梳洗便倒头睡下。
　　上午8点左右，众人美梦正酣时，突然一阵刺耳的电钻声响将众人吵醒。“那电钻就在耳边响起，把我们都从床上震了下来，刚开始还以为是地震，缓过神来才发现是有人在楼下用电钻钻天花板。我们个个都疲惫不堪，本想转头继续睡，但这电钻声实在是太刺耳，根本没办法睡。”吴先生说道。
　　他马上拨打前台电话进行投诉，前台工作人员表示在进行客房维修，很快便可修好，请他们忍耐一下。
　　“我们开房是来享受服务，享受一个安静的休息环境的，酒店方竟然叫我们忍耐他们的噪声污染，这是什么态度？”吴先生对酒店的答复感到非常气愤。(法制周报新闻热线:0731-84802117)随后他又接连打了5个电话，强烈要求停止施工，还他们一个安静的休息环境，但酒店方显得极为漠视，电钻声一直持续到10点半左右才停止。