满意度大增移动全面提升品牌形象

2011/7/15 10:36 作者:HOPE 点击:1929 评论：0 条【大中小】

    最近，一则“十年坚持，盘点中国物价涨跌”的话题在网络上引起了很大轰动。更有网友想出奇招，搜出了近十年来的各种消费账单，公之于网络上。那么，是否中国国内的物价正处于“满盘皆涨”的趋势？十分显然，这一说法有点过于偏激。

    在某知名论坛上，有网友开始细数这十年间人们生活中价格变化不是的产品，其中话费、公交费被公认为是这十年中价格浮动最小的。而在如今这种互联网盛行、移动业务繁多的形势下，也只有中国移动的资费在不断降低。同一时间，很多网友也发现中国移动在这十年的发展过程中，其资费账单中的价格一直都是呈下降趋势的。这一账单的公布，立即令中国移动在广大民众心中的满意度得到极大提升。

    忽略背后，十年坚持。

    从最初被公认为的昂贵价格到十年的坚持不懈，中国移动成就了一场真正的马拉松式的服务。如今，在网络上很多网友通过各种各样的形式来展现中国移动这些年来默默地为公众所做的事情，让广大民众真正的了解到移动的真情付出。

    但是，为什么这么多年来一直没有人会关注中国移动的资费情况呢？不管其资费升高或降低，在广大民众的心里始终会理所当然的认为它的价格是昂贵的。首先，造成这一大众心理的原因是中国移动的品牌理念早已深入人心，在民众心中形成了一颗品牌的种子。

    其次，随着生活水平的提高，人们对于物质水平的追求也越来越高，而人民币的购买力已经和生活水平的上升趋势呈反比，这在很大程度上牵引了人们的关注度。更多人愿意将目光朝向涨幅大的消费品，而忽略了一直陪伴在自己身边的必需品。也正是因为这种必需品的出现，正是因为这样的忽略，才造就了中国移动一直以来默默无闻的付出。

    蓦然回首，真情留身边。

    当中国物价的涨幅达到了一定程度时，人们终于开始回首过往的消费情况，发现原来一直陪伴在自己身边的移动话费才是最贴心的。

    在与过往消费的对比过程中，很多网友对中国移动的服务做出了很好的评价。一位网友说：“对于通讯行业，只要是细心的人都能发现，中国移动的资费套餐费用不仅没有随着“物价上涨快车”一道随行，反而非常明显的呈现下降趋势。对我们广大民众来说，移动的惠民服务做得真是太好了。”

    十年来，中国移动对于客户所提供的服务，也受到了众多网友们的一致好评。在如今中国物价疯狂上涨的形式下，移动能够保持为每一个客户带来最贴心的服务，同时又坚持惠民政策。由此，不得不让人感叹，中国移动的资费服务够给力。相信在不久的将来，随着消费者对移动服务需求的不断增长，中国移动将会为中国的通讯事业带来一片更广阔、更通畅、更惠民的繁荣景象。

来源：雅虎数码