2009/6/29 13:56 作者:HOPE 点击:1466 评论：0 条 【大 中 小】

株洲网讯（戴凛 管丽） 长株潭通信正式升位并网，电信客服部门则成了市民了解最新变化的重要窗口。昨日，记者咨询株洲电信客服，从热线反馈情况来看，资费仍是最受关注的内容。

据了解，长株潭固定电话0.20元/分钟的新资费，将从10月1日起执行。为什么选在这一时段执行，电信工作人员介绍，长株潭升位并网的工程量十分巨大，像这样复杂的系统工程，仅用半年时间就要完成，这在中国电信发展历史上，乃至国际电信发展历史上，都没有过先例。因为工程复杂，所以要优先保证升位并网核心工作的按时完成。相关资费支撑系统的改造调整要完全到位，还需要一段时间。因此，电信部门就没有在6月28日升位完成后，立刻执行新的资费，而是从10月1日开始。这个执行时点，也已得到省政府、省通信管理局和国家工信部的审核同意。

电信工作人员表示，长株潭电话升位并网系统升级，可能使用户遇到一些问题：如难以正常拨打114、118114，以及所有168、118声讯热线，企业总机的分机号码打不通。如用户遇到上述问题，请即时拨打电信10000客服热线。他们将对正式升位后的网络情况、用户投诉情况保持高度关注，公司各部门在28日升位当天及接下来的几天都安排有技术骨干专门负责障碍的分析和处理，以便及时应对万一发生的各类紧急情况，确保正式升位并网后的网络畅通。

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