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汽车后市场领航者—小拇指汽车维修转型升级路

2016/7/9 00:09 作者:Edit 点击:685 评论:0 条 【
今年以来,汽车后市场的变革风起云涌,互联网+、跨界转型等不同商业模式的探讨和碰撞,加上资本的进进出出,打乱原本的后市场生态链。在这股风潮中,一些企业因转型失败退出了历史舞台,但也有一些企业却抓住了变革的契机,完成了企业的升级,并进而推动了整个行业的发展。
汽车后市场互联网+之路在何处?
据统计,目前中国有46万家汽车维修企业,绝大多数都面临着发展转型的问题。其中杭州因在互联网+最前沿的科技实力,以及汽车后市场的先发优势,赢得了“汽车后市场之都”的美誉。同时杭州的小拇指汽车维修等后市场代表企业,在这一波互联网+跨界发展的浪潮下,率先完成了企业的转型升级。
以杭州小拇指汽车维修为例。据了解,从2014起该公司即先后率先推出了“双升计划”、“智慧汽车服务系统”,并在2015年底试水资本市场……一系列动作在汽修业引起了巨大的反响;尤其是其始终坚持互联网+汽车后市场的转型升级之路,并成功超越了汽车后市场O2O寒潮的侵袭,将特许加盟“玩”到了一个新的高度。
业内人士表示,虽然当前社会经济下行,但随着汽车进入千家万户,汽车后市场已经进入一个高速发展的时代,尤其是以小拇指汽车维修为代表的民营企业,在业内实践出了越来越多的新业态、新模式。因此在行业面临洗牌的新时期,由互联网+触发的跨界合作,成为引领汽车后市场转型升级的重心之一。
回顾过往的互联网+成败案例,尤其是2015年汽车后市场O2O的大面积死亡,让资本对于汽车后市场的投资更加理性。没有成熟且稳定盈利模式的品牌,注定避免不了“陪太子读书”的尴尬。
小拇指汽车维修显然是个例外。
小拇指总裁兰建军先生介绍说,从2014年起,小拇指汽车维修就着手组建互联网团队,在历时两年、投资愈二千万元,构建了包括员工、总部、店长、老板、供应链在内,基于汽车后市场商业生态的互联网系统——“智慧汽车服务系统”。该系统解决了多年来困扰汽车后市场发展的客户关系管理、员工管理、供应链管理和跨界合作等行业性难题。
据统计显示,小拇指汽车维修“智慧汽车服务系统”在加盟系统上线一个季度时间之内,即创造了机修、美容、油漆三大主营业绩翻番的成绩,并迅速催生出了一批千万级的销售门店。小拇指汽修用互联网企业开放、共享的特性,成功实现由传统汽修企业到互联网+企业的转型升级,受到了海内外同行的研究和称赞。


注:小拇指汽车维修—智慧汽车服务系统
前事不忘后事之师,虽然任何企业的成功都不可复制,但在行业面临困境之际,希望小拇指汽车维修的互联网+转型成功经验,能够成为更多同行转型升级的借鉴和启示。
据了解,小拇指汽修可能并不满足于做一个普通的互联网+汽修品牌,而更有可能在互联网+汽车后市场、跨界资源整合的道路上越走越宽。据媒体报道,六月中旬小拇指汽修宣布增加互联网相关业务的经营范围;未来小拇指汽车维修轻资产、重服务的商业模式,不就是互联网企业的本质追求吗?!
汽车后市场的人才难题
在今年的行业变革中,所有后市场企业面前都悬着一个共同的话题:汽车后市场的教育培训、行业人才职业化问题。
据汽车超人平台统计显示,目前汽车后市场每年人才缺口超过100万人。鉴于人才的高度匮乏,大多数企业只能选择内部培养。在今年的一些行业会议交流中,教育培训和行业人才职业化的问题,也成为人们关注的焦点话题之一。
这点出了汽车后市场发展的一个重要症结。因为汽车后市场人才流动性强、技术服务能力普遍不高的现状,一直都是后市场企业的顽疾之一。作为重新定义了汽车后市场SA的小拇指汽修,一直以来都有为行业培养并输送人才的传统。
整理小拇指汽车维修之前发布的相关报道发现,多年来小拇指汽修通过校企合作和现场技术培训,累计培养了超过7000名技师;通过营运培训将近3000位行业小白,培训成汽车后市场专业人才。仅在过去一年期间,小拇指汽车维修就培养了优秀SA人才925名,涉及门店365家,存留率达到了98.56%,培训收益的门店达到加盟系统的一半以上。小拇指汽修俨然有成为汽车后市场“人才黄埔”的气象。
据小拇指汽修相关负责人介绍说,在过去一年期间,小拇指汽车维修的培训系统,不仅为系统内培养出了优秀的SA、店长、技师等,而且为非小拇指系统培养了大批人才。
小拇指汽修完备的人才培训及科学的员工关系管理,为广大加盟商解决了发展所需的人才难题。并且通过其科学、完善的培训,让进入该生态系统中的每一个人才,充分发挥了自身最大的价值,成为职业的、高水平后市场人士。并由量变的积累,从而和行业其他同行一道,共同为改变汽车后市场的人才而努力。
兰建军的情怀
作为 “船长”,小拇指总裁兰建军先生曾在多个场合,为400万汽车后市场从业者呼吁,解决外来农民工城镇化就业落户的问题。
这是兰建军总裁多次在公开场合,呼吁社会关注外来农民工享受城镇就业、落户的指标,并解决子女的教育问题。



注:小拇指汽车维修连锁总裁兰建军

“只有那些具有尊严、能得到社会认同、平等享受社会资源的人,才能提供给客户最满意的服务。”这是兰建军先生一直坚持信条。在小拇指汽车维修内部也在践行有尊严、平等的企业文化,并且坚持员工关系客户化、员工管理游戏化的人才管理体系,成为推动小拇指汽修不断创新前行的重要动力。
总裁的呼吁、企业的行动,也只有在小拇指汽车维修这样的生态环境下培养成长起来的员工,才能为日益增长的中产阶级,提供专业、信任的服务。
风雨十二载,小拇指汽修从汽车微修到汽车管家,再到基于大数据、物联网、互联网+的智慧汽车服务系统,小拇指用其稳健的发展步伐,向行业展示了企业转型升级不是炒作概念,而是多年的努力和行动的厚积薄发。小拇指汽修的成功,表明了企业的发展不仅需要新的商业模式、更要有破旧立新的情怀。

 

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