湖南各地市民有事求助将来可拨12345 不收任何费用

2010/10/8 08:55 作者:美女乐翻天点击:1265 评论：0 条【大中小】

有事要求助，将来可拨12345

　　《湖南省政府服务规定(草案)》公布，广泛征求意见

　　提供基本公共服务不得收取任何费用

　　加强县市人民政府行政管理职权

　　建立12345社会求助服务统一平台

　　10月8日讯近日，《湖南省政府服务规定(草案)》在湖南省人民政府网站上公布，这意味着我国首部拟把政府服务规定为法律义务的省级规章，首次与社会公众见面，并广泛征求意见。10月19日前，您如果有好的意见和建议，可通过信函、传真和电子邮件等3种方式向省法制办提交。信函可寄往长沙市湘府西路8号湖南省法制办(邮编410004)，联系人郑礼华、夏唐凯、甘乐;联系电话为0731-89990739，89990701(兼传真);电子邮箱是fzbzdc@126.com。

　　早在8月底的“法治政府·南岳论坛”上，《湖南省政府服务规定》征求意见稿亮相，引发与会专家热议。可以说，该规定是《湖南省行政程序规定》和《湖南省规范行政裁量权办法》的延续和配套，后两者立足于政府的行政程序和行政边界，前者则更偏重行政质量。

　　新公布的草案充分采纳了各方专家、各个厅局的意见和建议。记者发现，原先的206条精简到了150条。它这样给“政府服务”下定义：行政机关提供公共服务，以及行政机关在实施社会管理、市场监管和经济调节过程中提供管理服务的活动。企业事业单位、基层自治组织、社会组织、社会工作者、志愿者提供公共服务的，须遵守该规定。

　　服务型政府不排斥政府的管理行为。草案中提出“管理与服务相结合原则”，即行政机关及其工作人员应当在管理中体现服务，在服务中实施管理。

　　草案中提到，行政机关提供基本公共服务不得收取任何费用(法律、法规、规章另有规定的除外)。提供公共服务依法实行行政事业性收费的，应当按照成本补偿和非营利原则确定收费标准。

　　当下，湖南正在推进扩权强县改革。草案中，也有具体条款与之呼应，确立“加强县市人民政府及其有关部门的行政管理职权”的原则。

　　例如，依法由县市人民政府负责的行政管理事项，上级行政机关不得上收管理权限;依法由省人民政府及其有关部门负责的行政管理事项，县市人民政府及其有关部门可以直接报省人民政府及其工作部门办理;依法由省和市州人民政府及其有关部门负责的行政管理事项，可以委托县市人民政府及其有关部门办理。

　　此外，草案用5个条款的篇幅，对公务员思想、作风、能力、制度建设做出了规定。政府部门应当组织机关工作人员和新录用的公务员到乡镇、街道办事处等基层单位轮流工作，应当精简会议和文件数量，严格控制举办庆典、研讨会、论坛等活动。

　　想与官员互动，想在网上办事，想了解政府运作的方方面面，将来都能在全省统一的电子政务平台上实现。昨日，省法制办工作人员介绍，草案用8个“统一”规范了相关工作：县级以上人民政府，要有统一电子政务规划、统一电子政务项目管理、统一电子政务网络、统一政府网站建设、统一政务信息资源库、统一政务信息交换机制、统一电子政务安全体系和统一应用系统建设。

　　未来，只要你身处湖南，打算向政府有关部门和单位求助，都可拨打电话号码12345。草案规定，市州、县市人民政府要建立社会求助服务中心，作为本行政区域统一的综合社会求助平台，集中负责协调处理政府服务中的求助事项。政府部门、公共企业事业单位、社会组织应当建立本单位社会求助服务分台，受理社会求助并接受12345社会求助服务台的统一调度。

　　另外，县级以上人民政府及其公安部门应当整合110、119、122公共服务资源，建立统一的报警服务平台。市州、县市人民政府卫生部门应当组建统一的120医疗急救指挥中心系统，规范本地区各医院的急救号码，并接入120急救指挥中心系统，实现集中受理、统一调度。