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湖南人在中国铁通江西分公司开通个网络,却给忽悠了好多好多次!

2009/10/15 10:08 作者:猛哼的小猪 点击:1600 评论:4 条 【
在中国铁通江西分公司的营业厅开通个网络,却给他们忽悠了我好多好多次!如此别样的服务,真想拿块豆腐往自己头上猛砸几下。

我是湖南邵阳人,在株洲读的大学。在深圳辗转了近两年后,于今年9月份来赣州同学处帮忙做点小贸易。在刚来赣州的十多来天里,自己所租的房子处暂没有开通相应的网络,更谈不上自己能有电视看了。所以除了平常工作外,过的真够无聊及寂寞。

后经同学介绍及10050客服电话的咨询。我在9月30日怀着无比“幸福”的心情来到中国铁通江西分公司营业厅,办理了宽带服务。2M流量480元一年的宽带服务,看着这么诱人而又便宜的数字即将驱走我的无聊和寂寞,满以为在这个离沿海地区较远的江西赣州地区占了个大大的便宜。想那电信公司的宽带服务可是880元一年的哦,比较起来真让人大流口水。于是怀揣着营业厅服务员及技术员的话(三天之内安装开通好,最迟五天)回到家里,只等待着三天或者五天后就可以开开心心的在网络上自由的冲浪了。

有一种等待,叫望眼欲穿。三天过去了,铁通技术员没有来也没有给我通电话,心情很是郁闷。后来想想,现在都国庆节,人家也要休息的,再等两天看看。

五天过去了,心情又很是郁闷。于是自己拨通了10050客服电话,电话响了,电话里头响着一连串“请拨几、请拨几”的;我选择了请转接“人工服务”。“嘟”一声后又是一连串的“请拨几、请拨几”,哦!大公司的客服电话很会设置“陷阱”的哦!反反复复了几次,总总算算接通了。说明了情况后,对方回复会于当听下午派技术员过来安装。

当天下午,两技术员急急忙忙的安装完毕后,对我说:“等过下我回公司去机房做好数据后就可以了。”技术员走后,我打开电脑,接上MODEM及网线等等一切需要的东西,只等着上网了。突然,手机响了,那技术员打来电话说:“由于这边缺少插槽,要等两天后经理回来安排后才能开通。”晕,我恨不得把手机给摔了,又得过两天,这晚上怎么睡觉啊。

两天又过去了,今天可是八号了,国庆假也休完了吧。拿手机拨通10050客服电话,差点倒在地上,怎么又是一连串的“请拨几、请拨几”的。重拨了好几次,都是这样,突然脑袋里想到个问题,难道是“骗子”公司,我给人骗了。拿着发票及申请表左看看右看看,不会的啊。于是,又继续拨10050客服电话,又是一连串的“请拨几、请拨几”的;再继续拨了好几次,总算“冒”出个人来接,我说了宽带的情况后,一直等待客服的答复。最后客服答复,说:“明天公司派工程队来安装,具体情况我也不太清楚。”

看来这个问题搞大了,都拉上了工程队,一个多名庞大的队啊。无奈,继续等吧,千年等上一回吧!

又过去一天,仍然是没有任何的消息。10号上午,我又继续拨起了10050的电话,还是那一连串讨厌的声音。看来,只得去营业厅打听打听了。在营业厅经理给的回复是:“马上安排去处理,你下午就可以上网了。”并还当着我的面安排。看来这次应该没有问题了,应该可以顺利的上网了吧。

等啊等,等啊等!一个下午又过去了。11号上午,又只得来营业厅继续打听。经理现在给的回复:“我马上打电话叫技术员处理,马上就好的了。”只听得那经理打电话给技术员说:“把那个黄**的给撤掉,先安装这新客户,等等”。听着这话就不是滋味,仔仔细细的想了想,看来是给他们忽悠了了。这完全是要等那个客户到期后,才给我这个新的客户安装好。之前的所对我承若的什么“工程队啊”、“马上就安装好了啊”等等说辞,完全是先把我给忽悠住。

等的又是一个下午,完全没有任何网络开通的迹象。看来,铁通是把忽悠唱到底了。明天再去营业厅,把这服务给退了。便宜没有好货,便宜没有好的服务。

12号,我来到营业厅,把情况又说了,并强硬了我的态度。那经理却再次给技术员打电话,并一直给我谈说这不容易啊什么的,并保证上午十点一定给开通OK。忽悠啊,再忽悠啊!在他们忽悠的高超技术下,我妥协了。

我顶着再忽悠的心态,回到家等到十点,哎!总算给开通了,一测网速,2M的流量才只有200K左右,看着这个数字,我无语。

这是亲身经历,不说出来心里真的不平衡,憋屈的很!想想,像“中国移动”、“工商银行”等大公司的服务是多么的温馨与享受。自己没事的时候也特别喜欢去那样的地方享受享受一下。
 

我来说两句

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最新评论

  • 作者:HOPE (2009/10/15 12:36, 评分: 1楼 )

    2Mb 的带宽下载速度在 200KB左右是正常值。
  • 作者:涂图 (2009/10/15 13:08, 评分: 2楼 )

    呵呵,顶一下了
  • 作者:浅浅 (2009/10/15 16:38, 评分: 3楼 )

  • 作者:xlwqslsl (2009/10/23 20:14, 评分: 4楼 )

    顶一个!!!!
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