闪亮时机：看中国黄金周如何繁荣零售业市场？

2014/10/20 23:59 作者:Edit 点击:1125 评论：0 条【大中小】

10月1号到7号的国庆节是国人庆祝新中国成立的国定假日，也是大家所熟知的黄金周。数百万的民众利用这次假期进行了各种国内游和海外游。商家当然也不能错过这次大好的赚钱机会了。
追溯黄金周的根源并不是来源于宗教信仰，而是和经济市场有关。最初假期的设定为中国国内旅游业提供了很好的宣传机会，而且呈现出蓬勃发展的趋势，如今，这种黄金周的旅游热持续不断的升温，根据国家旅游学会的数据显示，今年在黄金周所创造的旅游业收入较上年同期增长20%，共计2700亿。
黄金周对世界旅游等相关行业也产生了一定的影响。中国本身就是人口大国，在假日期间众多的国人都选择了外出旅游，对经济的拉动是很明显的。根据中国旅游学会的预估，大约有4.8亿人次在国庆期间出行，数据比去年增加了13%。
作为世界最大的消费民族，遇到这样的集体出游，中国的旅游业带给零售业和商场的消费潜力是十分巨大的——尤其对于主要的城市或主要的客流网络区域来说，客流量的数据呈大幅上升趋势。
很多奢侈品行业也对旅游业有着很强的吸引力。很多游客在海外旅游时，可以购买到更为便宜的奢侈品，同时旅游送礼的文化习俗，让游客们也在旅游期间寻找各种礼物带回国内馈赠亲友，消费需求自然就非常旺盛。
为了更好的应对黄金周的大量游客，作为零售组织机构来说，必须要做好充分的准备,配备客流管理系统，提供有效的客户服务，。例如语言障碍就需要配备多语种销售人员服务于相应的海外消费者。专业的直面客户，例如一对一服务可以有效的洞察到客户的需求，从而促成交易量。同样地，如果店面因为人员分布不够，对高峰期应对不足，造成了商店内的长时间排队，那么顾客可能就会根据现状降低购买需求，甚至因为不想长时间等待排队结账，中途放弃已经选购的商品。只有营造更好的购物环境，才能在旅游期间获得更多创造效益的机会——同时也会留给消费者更好的客户体验，增加潜在消费群。
总的来说，旅游业是很好的营销市场，黄金周是中国游客在国内和海外消费的高峰期，这可以让更多的零售店和商场做好充分的准备,做好客流量统计的工作,迎接即将来临的圣诞节市场。当然应对高峰期人群挑战的时候，不仅仅是将中国游客吸引到商店或商场，同时也要在他们到来之际最大化的将销售量切实提升上去。
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