市民爱车小区内刮花3次索赔无门物业称概不负责

2010/3/10 13:31 作者:蓝色白羊点击:819 评论：0 条【大中小】

缴纳了停车费，停车场对车辆损坏、丢失等不负任何责任，还美其名曰：这钱只能算场地租赁费，并非保管费。这道理怎么着都说不过去，可这事就偏偏存在，还不少。套句当下流行语，车主们还真就“被停车”了。3月15日是消费者保护日，车主出了钱，也算是停车场和物业公司的消费者，那车主的权利是否是被侵犯了，如是，又该如何维权?本报将继续关注。

　　“我的车子停在小区内接连被刮花了三次，找到物业公司，他们却不肯负责。”继雷先生的车子在收费停车场被刮花索赔无门后，昨日，本报又接到了市民李先生投诉，谈起索赔问题，他也很郁闷。

　　业主停与不停都很纠结

　　李先生住在五一路韭菜园新富城小区。据他介绍，自己的爱车停放在小区，近几天内莫名其妙被刮花了3次，已经花了一千多块钱的维修费。随后，李先生就理赔问题与小区物业公司交涉，“可物业告诉我，每月100元的停车费是场地占用费，车辆出现问题他们不负责任，也拒绝赔偿”。

　　面对这样的解释，李先生显然难以接受，“我每月向物业缴纳了100元的停车费，这意味着物业对我的车有保管责任，应当对车辆在小区内出现的各种问题负责”。无奈之下，李先生只得把车停在小区外的马路上，既然小区不负责，那停马路上还能省停车费。

　　除了李先生，遇到类似情况的车主还不少，按照当下流行的说法，就是“被停车”了。像李先生这样，把车停在马路上固然是种办法，但大部分车主无奈选择“被停车”。按照车主王女士的说法，“明明知道不合理，但不交钱就不让停，停小区里总比停大马路上强，出了什么事，还有保险公司兜着，不怕”。

　　物业停车费仅仅是场地占用费

　　昨日，记者通过走访调查发现，只收停车费，车辆出现问题不负责任的小区和停车场大量存在，并且很多停车场内都明文写着“概不负责”等字样。

　　“此处严禁停车，后果自负，停车请到负一楼。”昨日，记者在新中路立交桥附近“他城时代公寓”前看到写有上述字样的牌子，据湖南智远物业管理公司他城管理处一位陈姓工作人员介绍：停车费即场地占用费，物业向车主每月收取停车费，对于“是否对车辆安全负责”的问题，她说：“我们只能加大巡查力度，24小时加派安保人员巡查。”

　　而韶山南路南园小区物管处工作人员则告诉记者：“我们每月收取80元停车费，只负责看护并不保管，车辆出现问题，我们不负责。”该工作人员还一再强调，“如果小区内停放的车辆出现问题，也不可能进行赔偿。不过，我们会安排保安人员巡逻，尽量避免此类事件发生”。

　　除了上述这两个停车场外，记者还走访了万事佳·景园小区，此处也是收费停车，物业公司也不负任何责任。

　　网友希望出台相关规范性文件

　　在记者走访的5个小区中，最后一家，金凤滩小区的物业明确表示会负责。据该物业工作人员介绍，物业向车主收取每月200元的停车费，其中包括170元的场地租赁费和30元的维护费，如果车主发现自己的车辆在小区内出现人为损坏，物管将协助警方调查，调取相关监控录像，并相应赔偿车主损失。不过，目前还没发生过此种情况。

　　网友对此事看法颇多。网友“zhangyueru1950”觉得这种事情“真的奇怪，享受了收钱的权利，却拒绝履行相应的服务义务”，而网友“七七”则对表示会负责的物业公司提出了质疑，“有的物业公司，一开始说会调出视频监控，协助警察调查，但真正做到的很少，往往有一堆托辞来打发你”。网友“满哥”则希望国家能够出台相关的规范性文件。

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