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房地产企业进入扩张街道 是否有丰田式危机?

2010/3/11 21:02 作者:蓝色白羊 点击:895 评论:0 条 【
近来,丰田绝对是受关注最多的汽车公司,这个自称生产“世界上最高质量、最安全和最可靠的汽车”的公司,在新年伊始就为“踏板门”事件摔了个跟斗。这个跟斗摔大了,震动的不仅是汽车行业,也同样引起了其他行业的思考。

瑕不掩瑜吗?事实上,越是大品牌,消费者对它的期待值越高。同样的质量问题,放在知名房企的身上,购房者的失望感会更强。

为何这么多品牌楼盘闹出交付纠纷

知名的企业,该有更好的质量

尽管丰田这次的召回事件背后有着复杂的原因,但自身产品质量存在缺陷是让其陷入困境的重要因素之一。消费者对一个品牌的认可度越高,对它的质量期待值也会越高,再小的问题也会让消费者对品牌的好感打折。

“行业的竞争说到底都是产品品质的较量,汽车业是这样,房地产也是。”浙江某品牌房企副总直言,他也在关注丰田事件,但他不愿在这个时候与丰田扯上任何联系,哪怕仅仅只是行业之间的比较。“我们只能尽自己所能把产品做好,让业主满意。”

说起来容易,做却不易。每年那么多楼盘交付,没有哪个交房是一帆风顺的,区别只在动静大小,有没有闹得人尽皆知。特别是最近几年,随着企业规模的迅速扩张,因质量问题引发的纠纷也在增加,其中包括那些一贯在质量上有口皆碑的开发商。

最近一两年,杭州楼盘交付一个非常明显的特征是,越是品牌有所期待的楼盘,一旦有质量问题,哪怕只是瑕疵,其交付闹出的动静越大。“总觉得人家是大公司,肯定会比别的企业要好,怎么会想到也就是二三流的水平呢?”一位买了“大公司”的楼盘却在维权的业主说。

“不是我们对质量的要求降低了,实在是有太多不得已的原因。”去年初曾身陷质量纠纷的某房企项目负责人私下诉苦,公司旗下项目激增,一个工程经理身兼两个项目算是少的,又要赶进度,又要保质量,怎么可能兼顾。

鱼会被水呛死吗?这种情况是存在的,只要鱼下潜深度超过身体所能承受的极限,就会失去足够的浮力而下沉溺水。不过少有这么倔强的鱼,却常常有这么信心膨胀的企业。

对那些开始致力于规模扩张的房企来说,(丰田事件)同样是个警示,因为对很多房企来说,人才和管理的跟进总是比规模的扩张要慢一拍。
 

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