甘苦自知——请耐心看看一个城管人的自述

2009/8/14 09:52 作者:米老鼠点击:885 评论：0 条【大中小】

实在有太多想说的，所以越写越多，把能说的不能说的写倾倒出来了，能耐心看完的各位，我谢谢你们，无论看完后你们什么想法，都是对城管工作态度和心理上的支持，即使再骂，我也认了。自始自终只想骂人的，随便。
　　
　　早已学会麻木和忍耐，有位同事说：我现在上网只看小说，而且是古代小说，因为那里面没有人骂城管。有同事说：现在我们每个人都有心理病，不是自闭症就是躁郁症，憋坏了，太郁闷了。又有同事说：现在走亲戚，都不好意思说自己是干什么的。
　　
　　……
　　
　　这样的感受，我相信全国的城管同事们都有，明明是名牌大学毕业的爱国热血青年，明明是通过正式考录层层筛选光明正大得到的工作，明明依照法律按照领导指示踏实苦干的我们，怎么会变成“过街老鼠、人人喊打”，怎么就抬不起头来？
　　
　　我们曾经大声声明，我们曾经无奈解释，但都很快淹没在一层层的声讨中，于是我们不得不投降了。我不否认，我们的工作是存在着很多不足，是有些人做了些不该做的，影响了我们整体的形象，但请相信，我们中的大部分，我们的工作，并不是你们看到的、想象的那么龌龊无耻。我知道这个帖子又会引来无数骂声，甚至其中很多都是毫无理由劈头盖脸的谩骂。这篇帖子，就算是作为我个人，一个忠实的市容护卫者的最后挣扎吧。
　　
　　一、残破的体制。
　　
　　不知道各位有没有发现，目前所有关于城管的帖子和消息中，大部分都是市民网友和一些媒体的指责谩骂，少数说明事件的声音也都是各地城管人实在忍不住，知道要被骂四的危险穿着马甲上来弱弱地说一声，很快就湮没在民众的责备声中，却从来没有一个权威的部门和中央领导出来说个话。
　　
　　 2002年初，某位总理把城管队伍初步建立起来，揽了一堆其他部门不愿意摊上的活，还没形成规模的时候他无声无息的退了，城管就成了没爹没娘的孩子，由各地政府各自管理，头上直系最大的也就是市级城管部门，更多的时候是由政府领导。所以，城管队伍怎样发展全由当地领导的思路决定，要排给谁干活就给谁，要给多少工资给多少，要怎么编制怎么编，出了问题却没人理没人负责，客气的在一边看热闹，不客气地直接黑着脸指责。这也决定了现在舆论一边倒打击城管，却没有人出来整顿一下说明一下，使得各地媒体更加挑看客们爱看的爱骂的报道，甚至还搞不清状况就盲目来句“城管要注意自我形象，要文明执法。”要是换做别的部门，会让你们这么大肆的责骂？想想当年的国税地税，早有人站出来维护正义形象了。现在，很多城管队员心都冷了，事情照样要你做，骂声明天永远比今天多。
　　
　　所以，当四川地震当地城管不眠不休清理运送遇难者遗体的时候，没有一个记者报导；当队员们坚持每年凑钱援助贫困儿童和外来工的时候，没有人提一句；当每位队员都隔三、四年就无偿献次血每次不少于300CC还不时要有人献血小板的时候，没有人注意到；当一有什么重大活动，到的最早离开的最晚人数最多（没有加班补贴）的时候，镜头永远都忽略我们。
　　
　　二、概念偏失。
　　
　　尽管各地城管不停的宣传，但还是有很多市民认为，城管=管摊贩。于是就有很多“同情弱势群体”的人说，城管要来干嘛，干脆取消好了！我们听到这个时，也只能苦笑。是啊，不是我们自大，我们也想看看，如果城管部门停工一个月，不，只要1、2个星期，老百姓的生活会变成什么样子，况且，城管撤销了，其他部门还不一定想要接手这些“烫手”工作。
　　
　　无证摊贩、占道跨门、挖路毁绿、园林绿化、环卫保洁、违章停车、河道污染、噪音扰民、渣土清运、餐厨垃圾、饭店油烟、路灯广告牌、市政路面、公交自来水…你说你一个都用不到？
　　
　　不要说事情多油水也多，别的地方我不知道，我们这里，好几个中队每天都要通宵值班外出查违章，逢年过节人家休7天我们最多5天忙起来连3天都休不到，清明期间凌晨2、3点起来站到下午最后一班清运车回到始发站，一有大检查常常几个星期不休息每天从早上6点干到晚上11、12点，超强台风天即使穿着雨衣还是浑身渗透地在路上清理刮倒的树木…而这些，最多最多，有10元、5元的餐费补贴，想想，辛苦工作下来，饿的发昏，一到“永和”或什么快餐店，还得自己贴钱才能吃的饱。偶尔吃顿好些些的，也是哪位队员请客去小饭店吃点。这些，我发誓绝对属实！没有一点胡说！！！！！！
　　
　　
　　三、小摊贩。好吧，最热门的话题。
　　
　　当然，我们都不否认，有些情况下，是有些队员采取了些不恰当的手段，对这类情况，我们真心道歉。对于很多真正的困难户，我们也联系社区、街道给与了特定的帮助。
　　
　　但是，更多的，是我们无可奈何的场面。
　　
　　 1、全国XX评比、省级XX检查、市级XX测评，请问各位领导，你们谁可以“响应民意”别再要求我们让这些摊贩消失了？我们也是人生父母养，也是血肉之躯，人家都是拿命拼的，又有大部分市民做后台，我们这么多人加班加到住院，还是换来“这里不好，要加强”、“你们是不是人啊，人家这么可怜还要扣人家东西”这种评论。两面不讨好，可工作还是要做，又是个地方性机构，很多事情我们根本无法决定，我们只有干活，按照法律法规、工作职责干活。各位善良的大众百姓，请别把一些属于领导们甚至人大会议决策的事儿推到我们身上。我们也巴不得法律早点完善，说说人性化别再一转脸又是另一番标准要求。
　　
　　 2、该不该摆。摊贩摆去你们家楼下，你愿意吗？如果不是那么多投诉，光看舆论，真的会以为我们太多管闲事。请你们试想想，当你是个合法店面经营人眼睁睁看着门口的摊贩抢去你所有的生意时，当你是个环卫工人一到责任路段后看见满地小山般的垃圾欲哭无泪的时候，当你家的窗被烧烤摊熏的不得不一天到晚关着，当你在睡梦中被附近摊贩的吵闹声吵醒，当你发现在地摊上买东西被骗时，当你发现你上班、回家的路都被马路市场堵住，你是否还会同意让他们摆？想想受影响的其他人，事情不是你们看到的那么简单。
　　
　　 3、何为弱势群体？如果我说，很多摊贩一年赚的比你们这些看官中的大部分人都多，你们相信吗？这是事实。如果我说，你们吃的烧烤、水果片很恶心你会听的进去吗？这是事实。你们光看到某个老婆婆下跪某位男子受伤某位妇女激动地生病住院，你们有看到过他们撒泼闹事的时候吗？没看过？随便到哪个中队去看看，哪台电脑里都存在执法现场的录像，哪个柜子里都存着多次劝说警告的证明。要数受伤？每年我们局都会统计暴力抗法事件，那个表格满满当当的全是我们队员的血汗。各地城管队员被杀、被暗算的事件也不断发生，我们这里就有好几个中队好几个队员都被摊贩跟踪和报复过，进医院的也不在少数，甚至家人的安危也受到恐吓，只是媒体永远总是把这些放在不起眼的角落罢了，只是很多人觉得“活该”随后就忘记了罢了。
　　
　　而我，看到过无数次违章当事人对我们队员大打出手的场面。还有一次，一对占着非机动车道无证卖西瓜的夫妇，很不负责任地把自己才6、7岁的女儿扔在我们执法车前，不顾她哭的厉害和我们的劝说，一次次地把小女孩扔（注意：是真的扔！！）到我们车盖上不让我们走，连下雨时雨衣都不给她加一件任她哭。我们怎么说都不听，可怜的小女孩后来都哭晕了，唉…
　　
　　另外，有组织有帮派的大饼摊夜宵摊烧烤摊在各地存在，他们的行为不亚于黑社会。执法时，在人群中起哄叫着“城管打人了！”“禽兽不如，欺负可怜人！”的就是他们的同伙，后来到中队寻仇到派出所闹的也都是那么一帮人。这些人，普通老百姓一时是看不出来的，晚到现场的人很容易被他们“忽悠”。可我们认得他们，知道他们的把戏，这些人随时可能蹿上来动粗。可是有那么多围观的百姓，面对那么多指责，我们能说的清吗？？
　　
　　你说我们有赔偿？呵呵，抬举了，自己拿医保卡到医院看去，最多一束鲜花，其他自己负责，摔坏眼镜手机丢失更常是自认倒霉。我们这里好几个队员都已经出现了后遗症，后脑的腰部的腿部的都不同程度留下了伤，这些伤都会伴随他们一生！！而那些“受了委屈”的当事人，在经过一次次到中队到局到派出所闹后，得到政府一笔不菲的赔偿金扬长而去。这些，都是真的！而且不止一次的发生！我发誓！！！
　　
　　4、暴力与控制。
　　
　　请各位务必明白，无论在你们眼中我们有多么的不应该，我们都是在“依法”执法。当然，排除那些无视纪律的恶劣害虫（看各地报道，发现大多都是编外或其他单位以城管名义组织的人）。
　　
　　当扣押或者警告时当事人做出反抗，我们必须控制住他。注意，不是打！是控制！！正规的城管编制人员都有严格的纪律，先动手或防卫过当都要受处分的，辛苦得到的饭碗谁会那么笨的丢掉。而在纠缠中，有些摊贩会很强势，常常是一群人蹿出来疯狂地打我们队员，队员们也是骨肉的身体没练过金钟罩铁布衫，总要反手制住他的吧？？你们说说，任他们打，我们执什么法？？在纠缠中势必会有人受伤，而会叫媒体“伸张正义”的、上传网络“讨个说法”的，永远都是摊贩。这里不得不说说，在这种出力不讨好情况下，很多时候很多城管队员都还是坚持诚恳工作，且不论你们看不看的惯，单从爱岗敬业这个角度来说，我们为自己鼓掌！
　　
　　 5、服务与文明。其实，热心网友们，尤其是那么些嘴巴不离个脏字的网友们，只要你们去各地城管网上看看，多多少少会知道，我们都很努力，努力改变着在你们心中我们的形象。我们做了很多（我们也知道我们做的还不够），但，没人会看，没人喜欢看，没人愿意看！！！城管这两个字，在人们的心中已经是很多贬义词的代言人，恨不得越恶毒越好。
　　
　　
　　请问，你们有真正了解过我们，有真正问过我们到底为什么，有真正听进去我们的解释了吗？？
　　
　　四、 “执法必严”。
　　
　　我相信很多J C同志面对现在越来越“弱”的可行为力也会跟我们有无可奈何的同感吧。这个作为法制社会准则之一的词汇，正在被许多人士打着“文明和谐”的旗帜所掩盖。
　　
　　对待什么样的人和事，就得采取怎样的措施，我相信很多人会同意，那为什么就不能理解执法部门对一些违法份子采取的一些强制措施呢？当然，城管面对的违章人和那些刑事犯罪份子做的事情不能同一而论，但他们也一样的强硬地不按国家规定做事，不采取行动就只能会让他们胡作非为，到时候社会治安不稳，市场经济混乱，即使我们同意，你们愿意吗？？这样下去，碰到硬钉子、难缠的会出现“大场面”的时候我们“人性化执法”，你们是不是又该怪我们不作为了呢？？！
　　
　　五、媒体舆论
　　
　　我知道这篇东西也要通过媒体发出，也不知道通不通的过GLY们的审查。但是我还是要郑重地说：你们的有些报道太不负责任了！！是，我们是有很多做的不足的地方。但为了迎合读者的口味，就需要这么不顾事情的本质吗？？看看各大网站，城管受伤的事件、城管为民服务的举措都被一带而过，而“城管打人“的报道永远都放在头版头条！你们真是在宣扬人性，还是在招揽读者的眼球？？！无论画面中执法队员多么的文明和谐，最后评论肯定来句“我们执法部门要继续研究怎么才能文明执法”，闭着眼睛说话，就为了让观众舒心就无视我们的努力了吗？？
　　
　　
　　看着周围同事们疲惫的身体和心灵，我写下了这些，并冒着会被骂成XXX的危险发了这贴。不为别的，就像开头说的，就算是挣扎吧。希望多多少少，能在你的心里改变些些对我们的印象。
　　
　　哪一天，我们可以像像刚考进城管那时候一样，大着嗓门自豪地说：“我是个城管！”我们会努力，也希望你们能给与我们理解，最重要的，是信任！！
　　
　　